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Preguntas frecuentes

INFORMACIÓN GENERAL

Eat Inn es una plataforma que pone a disposición de cualquier persona, de forma ágil, sencilla e inmediata, los restaurantes de los hoteles, con un precio cerrado por adelantado, por persona y comida.

Puedes disfrutar eligiendo de la carta de los restaurantes, los platos que más te apetezcan, elaborados por los mejores Chefs, o hacerlo más dinámico y divertido, creando tus propias combinaciones de entre una gran selección de productos en los Buffets. En cualquiera de las dos opciones siempre conocerás el precio por adelantado pero la forma de degustarlo la eliges tú.

RESERVA

  1. Explora en nuestra lista de restaurantes de hoteles. Puedes seleccionar restaurantes o
    buffets.
  2. Una vez que hayas elegido un restaurante hotel, seleccione una fecha y un servicio de comida (desayuno, almuerzo, cena, etc.) y el horario deseado, haga su reserva pulsando el botón de Reservar.
  3. Dirígete al hotel, presentando el email de confirmación que recibiste después de comprartu comida en Eat Inn. ¡Bon apetite!.

La reserva se puede cancelar en cualquier momento, de forma gratuita, antes de la hora de
apertura del restaurante para el servicio que hayas elegido. Una vez comenzado el servicio
no se podrá cancelar ni reembolsar.

Puedes ir a tu perfil, en el apartado de «Mis Reservas» y cancelar la reserva y hacer una
nueva. No podrás modificar tu reserva una vez haya comenzado la hora de apertura del
restaurante para el servicio que hayas elegido.

La única vía posible de tramitar la reserva es a través de nuestra plataforma eatinn.net

Sólo una persona mayor de edad puede ser el titular de la reserva. Los menores han de ir
siempre acompañados de un adulto.

Si la fecha, la comida o la hora, que quiere reservar en Eat Inn no es seleccionable, es
porque no hay plazas disponibles o no está disponible el servicio.

Dirígete a «Mi perfil», en «Mis reservas» elige la reserva y presiona el botón de reenviar por
e-mail.

Posterior a la compra recibirás un correo confirmando la reserva, ese mismo correo debes
presentarlo a tu llegada al hotel/restaurante. También puedes consultar tu perfil en el
apartado “Mis Reservas”

No están permitidas las mascotas.

En caso de querer unir dos reservas en la misma mesa o reservar para un grupo, por favor, especificarlo en “mensaje” al confirmar tu reserva

PAGO

Los precios de las comidas siempre son por persona.

Sí, todos los precios que verás en Eat Inn tiene todos los impuestos y tasas incluidos.

Podrás pagar tus comidas directamente en nuestra pasarela de pago.

Si tienes cualquier tipo de duda o problema puedes escribirnos a help@eatinn.net o enviar un whatsapp.

¿Algún problema, alguna duda? Estamos siempre disponibles

Escríbenos y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo a lo largo del día, de Lunes a Domingo – 9:00 am a 11:00 pm. También puedes contactarnos por Whatsapp, a nuestro email help@eatinn.net o a través de un mensaje directo por Instagram o Facebook.